ROADSHOW : PRENEZ LA ROUTE DE L'EXPÉRIENCE DE PROXIMITÉ
Roadshow : le guide de la tournée événementielle
Mobilité, proximité, expérience ! Comment le roadshow est devenu l'outil marketing et événementiel par excellence pour qui veut faire briller sa marque, passer un message, aller à la rencontre de ses cibles....En effet, s’il est exécuté avec brio, il vous aident à mieux comprendre votre marché, à stimuler l’intérêt autour de vos produit et donc faire croître vos ventes, votre notoriété. Mais comment faire de votre roadshow un succès ? On vous en dit plus sur cette typologie d'événement afin de vous briller à votre tour !
Qu’est ce qu’un roadshow ?
Le roadshow, littéralement “route” et “spectacle” en anglais, exprime toute l'amplitude de créativité possible dans un événement part nature mobile. Mais, au delà d’une méthode de communication promotionnelle consistant à transmettre des informations via un dispositif itinérant, il s'agit surtout d'aller à la rencontre d'un public cible en raccourcissant la distance physique et émotionnelle. Le roadshow peut prendre la forme que vous souhaitez. Le tout : épatez votre audience !
Pourquoi faire un roadshow ?
Avec l'explosion du tout digital, et une forte tendance à la digitalisation des événements, les tournées de présentation en roadshow sont un excellent moyen pour votre marque, votre entreprise de pouvoir interagir directement avec vos clients dans une logique marketing et / ou commerciale. C’est aussi le moyen d’atteindre ''physiquement'' votre cible de manière large, en peu de temps.
Comment bien préparer un roadshow ?
1/ Fixez-vous des objectifs atteignables
Le succès de votre roadshow repose la définition de votre objectif : il convient de ne pas confondre les indicateurs partiel, à court terme de mesure de la réussite de l'événement (le taux de participation, le nombre d’inscrits à l'évènement, le nombre d’échantillons distribués ...) et votre objectif marketing moyen et long terme (développer vos ventes, créer du trafic, générer des leads...). C'est le croisement des 2 qui vous permettra en fin de roadshow d'établir des résultats mesurables et des bilans cohérents.
2/ Effectuez le bon ciblage géographique
Zones à fort trafic ? Oui mais pas que ! Tout dépend de vos objectifs. Vos clients ne sont pas forcement dans les centres commerciaux, ne sont pas forcement sur les grandes places publiques... L'étude géographique est stratégique pour s'assurer des meilleurs points de contact avec votre cible. Pour cela, appuyer vous sur votre service commercial (pour obtenir une répartition des chiffres d'affaires par ville, par région...), votre service communication (pour obtenir les données géolocalisées de votre audience digitale, les lieux d'habitation des adhérents à votre programme de fidélité...), de vos distributeurs (pour obtenir des retours clients sur leurs attentes...). Vous l'avez compris, de nombreuses informations sont à croiser pour atteindre efficacement votre marché cible.
3/ Choisissez le bon timing et la bonne durée du roadshow
A quelle période votre audience est la plus captive ? Cette question est clef pour qui veut éviter l'indifférence commerciale pour une tournée dont l'objectif est la vente, ou la répulsion marketing pour qui veut promouvoir sa marque. En matière de roadshow, il n'y aura jamais de période parfaite mais plutôt des périodes propices à !
Quid maintenant de la durée de ce roadshow ? Il n'y a pas de durée type. Cette durée va croiser plusieurs aspects :
- la période : cela semble une évidence mais elle doit être malgré tout précisée.
- l'objectif de couverture : combien de points de contact voulez établir selon les objectifs que vous vous êtes fixés ?
- le coût du dispositif : un dispositif roadshow qualitatif représente souvent un investissement financier important. Plus le nombre de dates est élevé, plus le budget globale augmente mais plus le coût à la date diminue. En effet, l'ensemble des éléments produits spécifiquement pour votre tournée vont s'amortir sur un nombre de date plus élevé.
- les attentes de vos partenaires - clients : qu'y-a-t-il de plus important que d'aller à la rencontre de ses clients, de ses partenaires? D'autant plus, si ils sont demandeurs ! Alors identifiez quels sont les clients - partenaires que vous devez absolument rencontrés, ceux qui le sont un peu moins...
Au final, en croisant tout ces éléments, vous établirez le meilleur timing et la meilleure durée pour votre roadshow.
4/ Le concept et le faire venir :
Ne l'oublions pas, le faire venir d'un roadshow est essentiellement basée sur l'opportunité commerciale pour le client, l'opportunité expériencielle pour un participant, l'opportunité de service pour un consommateur... Ainsi, la cohérence du dispositif avec l’image de la marque et le public cible est primordiale. Le concept, la mécanique doivent être inventif pour créer de l’attention et de l’engagement, tout en étant au service de la marque et non la cannibaliser.
L’interactivité et la fluidité de la mécanique de participation : un roadshow réussi se ressentira sur l’interactivité créée autrement dit la capacité de la mécanique à enclencher une relation marque – client sur un mode collaboratif. Sa réussite dépend de la simplicité de la mécanique de participation et de son potentiel de viralité. Trop de complexité pour participer et partager l’expérience, et c’est l’échec assuré !
Nos conseils pour réussir votre roadshow
A chaque date du roadshow, vous représentez votre marque, votre entreprise, vos produits... La préparation, en amont du projet est donc primordiale. Repérage préalable, roadbook, interlocuteurs identifiés,...toutes les questions liées à la production globale, à la coordination générale doivent être abordées pour parer à toute éventualité et être sûr de que chaque étapes soit un succès.
Le roadshow terminé physiquement, ne signifie pas que le projet est clôturé ! Anticipez, et pensez l’après. En effet, un roadshow est une mine d’or en termes de données et d’informations recueillies. Par conséquent, construisez au préalable du day one de la tournée, un document type avec les indicateurs clefs à relever au fil de la tournée.
Qui dit projet, dit bilan ! Prévoyez le temps nécessaire pour faire le point avec l'ensemble des parties prenantes (event, marketing, communication, opérateurs locaux, équipe de production, équipe opérationnelle,....). Cette phase est incontournable pour comprendre les succès mais aussi les échecs et construire un futur roadshow encore plus impactant.
Côté client, il en va de même. Vous avez tissé un lien avec de nouveaux clients / prospects, ne le rompez pas. Alors, prévoyez une campagne de suivi pour remercier, relancer...par mailing par exemple. Demandez leurs un retour, ce qu’ils ont pensé de l’événement, ce qu’ils voudraient améliorer, s’ils souhaiteraient prendre rendez-vous avec vous, etc.
En conclusion, pensez que le champ des possibles est vaste devant vous. Le roadshow est un levier d’activation marketing qui sert à vous démarquer de la concurrence, alors soyez créatif. Une agence en communication événementielle saura vous aiguiller et vous accompagner dans votre campagne pour vous permettre de faire les meilleurs choix aux meilleurs moments.
Faire appel à l'Agence I.S (agence de communication événementielle et marketing installée en Ile de France, à proximité de Paris), via ses Pôle IS Sport et IS Brand, pour l'organisation d'un roadshow, c'est confié votre projet à des experts en vous permettant de participer ''l’esprit libre à votre événement''. D'ampleur locale, nationale, ou internationale, vous avez un projet, une idée, nous pouvons répondre à vos interrogations et vous accompagner dans sa concrétisation optimale...